Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Costo del Reso

ITALIA: o autonomamente dal cliente a mezzo corriere o altro vettore a scelta/ tramite il nostro ausilio 13 euro.

EUROPA: a carico del cliente.

RESTO DEL MONDO: a carico del cliente.

Come effettuare il rimborso

1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati.
2. Invia una richiesta per il rimborso a supporto@chiaragfirenze.it
3. Una volta approvata manderemo il corriere a ritirare il pacco presso l'indirizzo che ci hai comunicato.
4. Appena la merce sarà arrivata in magazzino verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.

I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.

Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato delle spese di gestione del reso. L'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5-10 giorni.

Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo verrà riaccreditato sulla medesima.

Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale.

Nel caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.