Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Costo del Reso
ITALIA: o autonomamente dal cliente a mezzo corriere o altro vettore a scelta/ tramite il nostro ausilio 13 euro.
EUROPA: a carico del cliente.
RESTO DEL MONDO: a carico del cliente.
Come effettuare il reso
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati.
- Invia una richiesta per il rimborso a supporto@chiaragfirenze.it
- Una volta approvata la richiesta di reso, invia il pacco all'indirizzo che ti verrà indicato. Nel caso in cui tu scelga di affidarci la spedizione del reso, manderemo il corriere a ritirare all'indirizzo da te fornito.
- Appena la merce sarà arrivata in magazzino verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
Ti verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto. Nel caso in cui tu abbia affidato a noi la gestione della spedizione, saranno decurtate le spese di gestione.
Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5-10 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.