Termini e condizioni di utilizzo

Pagamento con PayPal - Carta di Credito

PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto PayPal oppure tramite Carta di Credito (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express e PostePay)

Sicurezza: tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo la massima protezione dei dati. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, raccomandiamo di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.

Per maggiori informazioni vi invitiamo a visitare il sito www.paypal.com

Pagamento alla consegna (contrassegno)

Scegliendo il pagamento alla consegna (contrassegno), il cliente pagherà in contanti la merce direttamente al Corriere, con un costo di servizio di 5 euro da aggiungere al totale dell'ordine.

Per ordini sopra i 250 euro consigliamo la stipula dell'assicurazione, con un supplemento di 5 € (iva inclusa) come costo assicurativo.

Il pagamento alla consegna (contrassegno) è valido solo per l'Italia.

Pagamento con Bonifico Bancario

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario il cliente visualizzerà i dati bancari sui quali effettuare il pagamento. Dopo aver confermato l'ordine la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto o della contabile di avvenuto bonifico.

Il cliente è tenuto ad inviare, entro 24 ore, la conferma di pagamento all'indirizzo e-mail ordini@chiaragfirenze.it

Se entro tale periodo non verrà ricevuta la copia dell’avvenuto pagamento, provvederemo alla cancellazione dell’ordine.

Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Pagamento con Ricarica PostePay

Scegliendo il pagamento con Ricarica PostePay il cliente potrà effettuare la ricarica tramite l'app delle poste, tramite uno sportello postale o una qualsiasi ricevitoria lottomatica.

Si prega di inviare la ricevuta dell'effettivo pagamento sulla chat di instagram, oppure all'indirizzo e-mail ordini@chiaragfirenze.it

Spedizione e consegna

ITALIA: spedizione sempre gratuita senza minimo di spesa, tempi di consegna 24/48H dalla partenza del pacco. Il contrassegno ha un costo di servizio di 5,00 euro da aggiungere al costo dell'ordine (trattenuti direttamente dal corriere).

EUROPA: Austria, Belgio, Bulgaria, Cypro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Croazia Ungheria, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, 18,00 euro consegna con DHL in 24/48H.

REGNO UNITO: 22,00 euro consegna con DHL in 24/48H.

SVIZZERA: 25,00 euro spedizione ordinaria, 30,00 euro spedizione celere.

Cambi e resi

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Costo del Reso

ITALIA: o autonomamente dal cliente a mezzo corriere o altro vettore a scelta/ tramite il nostro ausilio 10 euro.

EUROPA: a carico del cliente.

RESTO DEL MONDO: a carico del cliente.

Come effettuare il rimborso

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati.
  2. Invia una richiesta per il rimborso a supporto@chiaragfirenze.it
  3. Una volta approvata manderemo il corriere a ritirare il pacco presso l'indirizzo che ci hai comunicato.
  4. Appena la merce sarà arrivata in magazzino verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.

I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.

Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato delle spese di gestione del reso.

Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5-10 giorni.

Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale.

Nel caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.

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